>>>《奋斗2018大家谈》专栏

2018年，医院任务目标，有一项就是要“提升信息化服务，加快医院信息建设。”

当下，“互联网+”医疗、大数据、智慧云、智能平台、临床知识库等等新概念被媒体越炒越热。政府在工作报告中着重提出要构建智慧医疗机构，为进一步改善患者的就医感受，积极保障人民生命健康，提高人民幸福感与获得感。故而，医院的角色定位势必要向智慧化、信息化医疗服务提供者转变。

智慧化是一条看似海市蜃楼、实则有章可循的发展之路。人工智能AI大行其道，阿里的平面设计人工智能机器人“鲁班”，据说可以做到风格各异、满足客户需求的设计图8000张/秒，还有去年“双11”、“双12”购物节当中表现抢眼的京东智能包裹分检系统，以及全自动化汽车行驶系统等等。

可以说，科技正改变世界，医疗也不例外，国外的医院早年间就全面实现了医疗全流程的信息化、数字化以及智能化，提高医护工作效率，节约患者时间，满足更多就医需求的同时，达到了医院业绩的大踏步增长。

变革悄然发生了。

传统医疗中，挂号室、药房、结算处排起冗长的“长龙”，名医专家的就诊号更是一号难求。患者不仅要承受病痛的折磨，更得长时间的等待，还有支付的不便捷，故而就医体验感受差，无奈其何。

智慧化医疗提供了更为人性化的解决方案，全流程的优化设计，可以做到提前预约专病的名医，号源丰富任患者自由选择，支付便捷、安全，取药、打针、做检查、做治疗高效、患者信息自动核对，有质量管理，也有流程优化，明显改善患者的就医体验，完美解决“三长一短”问题，在有效的时间里提供更为高效的医疗服务。

信息化像双脚，是技术、执行力。再多的构想也需要底层程序设计做支撑，根据医院实际情况选择适合的信息平台，并构建临床知识库，全面打通HIT各关节，达到数据共通，安全有保障，分析有深度、有广度，提供更好的决策支持。

智慧化像大脑，是思维、决策分析。流程优化，将传统医疗的过程重构。改变一些落后、陈旧的套路，学习和研究更切实可行的方案，因地制宜，融合新技术、新思路创造性地改变一些东西。

我院的信息化在稳步推进中。从2011年以前的首代HIS，到2011年11月至今逐步上线的信息系统“集团军”，既有主力部队“HIS、lis、EMR、PACS、PIS”，也有特色兵种“体检、OA、合理用药、危极值、抗菌素分级管理、病理、绩效管理、财务管理等”，可谓是建制明确，战力不俗。然而，进一步打通各信息管理系统的任务迫在眉睫，因为大数据时代，没有一定的数据沉淀、积累是寸步难行的，“不积跬步无以至千里”，步伐慢不要紧，只要每步都脚踏实地，循序渐进地推动医院信息化、智慧化升级，就能日臻打造区域肿瘤诊疗平台。利用网络互联、远程会诊、手术示教等技术手段，实现医疗资源的共享，突破时间、空间的限制，以最有效、最节省的方式提高医院诊疗水平，帮助医疗联合体、下级医疗机构实现优质医疗资源分配合理化。

目前，周边的一些医院信息化建设走在了前面，我们应当和他们加强交流，取长补短，可以避免走一些别人走过的弯路，站在巨人的肩膀上比自己成长为巨人更高效。

例如，互联网支付越来越受到人民群众的欢迎，钱不再以看到见、摸得着的形式流通，而是以虚拟货币的形式完成存、取、支付、交易、投资等等。新的支付方式也深刻影响着医院，看病就医过程中存在的支付环节，如挂号费、诊疗费、检查费、住院费、体检费等的缴纳，以微信预约挂号、无人柜员机、或者支付宝扫码支付等等，均可有效解决在线支付问题，操作方便、快捷、安全、高效，减少患者排队等候时间，能有效缓解门诊收费处、挂号室、出入院结算处、药房等环节的患者排队等候造成的拥堵情况，简化各个流程，提升患者就医体验，同时也提高医院绩效，达到一举多赢的效果。

医院智慧化是光明之路，把希翼化作一句话：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。为了医院更好、更快地发展，我们会更加努力地建设一所引以为自豪的“智慧医院”！

撰稿：闵睿  编辑：信息科