2024年4月23日，红河州第三人民医院护理部组织开展护理礼仪培训。院礼仪队长钱玲巧、施艳芳为各位队员进行授课。全院80余名礼仪队员参加了此次培训。

为进一步改善护理服务行动，提升护理人员的人文素养和职业素质，持续加强优质护理内涵建设，打造“身、心、社、精”四位一体的肿瘤专科护理品牌，为患者提供全方位、个性化的“全人-全程-全心-全队”的“四全”护理，本次培训以“护士职业形象”为切入点，从仪容、仪表、仪态、职业素养、护患沟通等方面进行了多维度、全方位的系统化讲解。在培训过程中，主讲钱玲巧结合实际情况，用平实生动的语言，有针对性地对工作中存在的具体问题逐个突破；6名护士代表伴随细致的讲解，展现出干练优美的仪态。在严肃活泼的氛围中，“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，成为每一名护理人的共识。通过现场示范、视频教学、学员参与互动的形式让队员们从礼仪规范进行现场实践，从而提升培训效果。

护理礼仪不仅体现个人素质，更展现医院形象，护理部以期通过此次培训，让广大护理人对护理礼仪有更深入的理解。护理工作冗杂繁重，需要持续地投入精力，需要不停地学习进步。未来，护理部将继续开展护理培训工作，强化以“患者为中心”的服务理念，落实“服务先行”的措施，尽己所能，脚踏实地，着力改善患者就医体验，为广大人民群众提供专业并且温暖的护理服务。