“全科医疗科的医生和护士们工作认真负责，医术精湛，对病人服务态度很好，像对待家人一样。”2023年7月2日上午，来自河北省沧州市57岁的王大叔，将一面写有“医德高尚医术精 关爱病人暖人心”的锦旗送到全科医疗科，并衷心感谢住院期间医护人员的精心治疗和舒心照顾。

据悉，王大叔是河北省沧州市的一名退休工人，此次自己一个人到云南省红河州个旧市旅居，不慎罹患重症肺炎，同时有高血压、糖尿病、湿疹等病史，曾在外院输液治疗症状无好转，遂辗转到红河州第三人民医院全科医疗科住院治疗。因身边没有直系亲属，入院第一天没有吃上饭，全科医疗科的主管医师浦彩荷得到消息后，第一时间给王大叔送了一碗粥，第二天早上又给王大叔带来了早餐。

健康中国医患同心，五湖四海皆为一家。王大叔基础疾病多，红河州第三人医院在王大叔住院的第二天就启动了多学科会诊，各个会诊专家到病房探望王大叔，并积极组织讨论，为王大叔制定治疗方案。住院期间，王大叔因对病情预后的担忧、没有亲人陪伴，独自在病房落泪，全科医疗科刘孝红副主任医师主动到病房与王大叔沟通交流，并为王大叔心理疏导。全科医疗科的医护人员每天都主动询问王大叔有没有需要更多帮助，不定时地进行病房巡视，主动关心王大叔的饮食起居。通过全科医疗科医护团队近半月来精准治疗和细心护理，王大叔的病情明显好转，肺部感染已全部吸收，并于近期办理出院回家修养。正值中国共产党成立102周年，王大叔订做了一面锦旗，以此表示感谢，在异乡能够得到亲人般的服务。这一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对该院医务人员服务品质的认可。

文/图  徐萧