为进一步强化医院安保能力建设，有效应对各类突发事件，充分保障医院职工及患者生命财产安全，近期，红河州第三人民医院采取多种措施，全力打好安保工作“组合拳”，为医院构筑起坚实的安保防护网。

2024年5月8日，红河州第三人民医院主动对接并邀请个旧市反恐办、辖区派出所、个旧市卫健局应急办等相关主管部门领导到医院指导安保工作。通过对医院出入口、门急诊、出入院办理大厅，视频监控室、投诉办、医疗纠纷调解室等重点部门实地勘察，相关领导在医院保安人员点位设置、安保器材配备、视频资源利用、防恐设施布防、应急预案修订、应急能力提升等方面提出具体指导意见，不断完善了医院安防措施。

5月8日下午，医院组织全体保安人员开展反恐防暴处突培训，会上，通报了近期其他医院发生的暴力伤人事件，并对医院安保工作作出具体安排部署。

5月9日，红河州卫生健康委党组成员、副主任王娜莅临红河州第三人民医院督导检查，对红河州第三人民医院安保工作提出明确要求。针对领导指示精神，红河州第三人民医院积极贯彻落实，一是按照应急预案强化演练，提升安保人员应急处置能力；二是优化视频资源配置，重点部位确保方便观察；三是加强培训，提升安保人员处理突发事件沟通技巧，确保不激化矛盾，处置妥当；四是强化医院投诉管理工作，主动做好医疗纠纷预防工作，将医患矛盾化解在萌芽状态。

5月13日，根据安保人员点位设置变更实际及投诉办理场所实际需求，为保安重新添置配备了一批安防设施设备，为投诉办安装了一套独立式监控系统。

凡事预则立，不预则废，红河州第三人民医院将秉持“预防为主、安全第一”的原则，持续强化安保能力建设，扎实稳步推进医院安保工作向好发展。

文/图  王小进