在繁忙的医疗环境中，一份细微的关怀往往能成为患者心中的暖阳。近日，在红河州第三人民医院消化内科的一间普通病房内，上演了一幕温馨而感人的场景，深刻诠释了医护人员“以患者为中心”的服务理念，展现了医护人员对患者无微不至的关怀与照顾。

在消化内科病房内，一位少数民族老年女性患者因病卧床，其凌乱打结的发丝引起了值班护士的注意。在交流过程中发现该患者不熟悉汉语，面对语言沟通的障碍，护士迅速联系到患者家属，了解到患者长期居住于山区，一辈子没下过几次山，而此次入院治疗是出于家属对我院的信任，老人因病情原因在个人卫生方面才疏于打理。了解到患者不远千里跋山涉水到我院治疗，医护人员们感受到了患者及家属沉甸甸的信任，顿时觉得自己身上的责任感也更加强烈，护士们决定立即行动起来，为患者提供特别的关怀——为患者洗头。

四位身着整洁蓝色制服的护士，口罩之下是难以掩藏的温柔与专注。为了确保患者舒适与安全，使用了一个轻便的蓝色塑料盆，细心调试水温至最适宜的状态。整个过程中，护士们动作轻柔，每一个细节都透露出对患者的尊重与爱护。随着护理的深入，患者的头部得到了彻底的清洁与放松，虽然因病卧床，但在护士们的精心照料下，患者或许无法用流利的语言表达内心的感受，已化作脸上安心与感激的真挚笑容，仿佛感受到了家的温暖。窗外，隐约可见的城市景观，为这温馨的画面增添了几分宁静与和谐，仿佛连窗外的世界也在为这份温情驻足。

这则温馨事迹，是医护人员人文关怀的生动写照，激起了医院内部全体医护人员强烈的情感共鸣与点赞。它让人们看到了在医疗技术不断进步的同时，医护人员对患者的人文关怀同样不可或缺。不仅展示了医院护理团队的专业素养与人文关怀精神，也进一步增强了医患之间的信任与理解。

红河州第三人民医院全体医护人员不断践行医者仁心，为患者提供更加优质、贴心的医疗服务。在这个充满挑战与机遇的时代，我院用实际行动证明了，医疗技术的进步与人文关怀的提升是并行不悖的。未来，我院将继续努力，为构建更加和谐、温暖的医患关系贡献自己的力量。

文/图  梁宸宸  陈梅